CONNECTION / PATH

先确认任务,再看连接。

网页、文件、远程协作和多设备配置,对网络的要求并不相同。选择最接近当前问题的记录方式。

01

网页阅读

记录首屏、交互、图片与附件是否分别正常。

查看观察方法
02

文件传输

确认文件来源、大小、格式、保存结果与重试情况。

查看下载提示
03

远程协作

关注持续时间、上行、音视频和网络切换。

检查设备条件
04

区域路径

把地区、运营商、时间与资源类型一起记录。

打开现场记录
不要用一个数字代替完整判断

测速可以作为一个线索,但页面响应、文件完整性和实时协作还需要分别观察。